POLITIQUE D'ACHAT

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

SAUF INDICATION CONTRAIRE PAR ÉCRIT OU MENTIONNÉE DANS LA PUBLICITÉ AU MOMENT DE L'ACHAT, TOUTES LES VENTES SONT DÉFINITIVES, NON TRANSFÉRABLES, NON REVENDABLES, NON REMBOURSABLES, NON ÉCHANGEABLES ET NE PEUVENT ÊTRE CONVERTIES EN ESPÈCES.

Bienvenue dans la Politique d’achat d’Elevate Sports Ventures LLC (la présente « Politique »). En effectuant un Achat (tel que défini ci-dessous) auprès d’Elevate Sports Ventures LLC ou de ses Sociétés affiliées (telles que définies ci-dessous), y compris Elevate Experiences LLC (collectivement « Elevate », « nous », « notre », « notre »), vous (« vous », « votre », « le Titulaire de licence », « l’Acheteur », « le Client ») concluez un contrat juridiquement contraignant avec Elevate conformément aux conditions de la présente Politique. La présente Politique a pour but de vous permettre de bien comprendre le processus d’achat ainsi que les politiques et procédures qui régissent votre achat. Si vous effectuez un achat pour le compte d’une autre personne, les conditions générales contenues dans la présente Politique s’appliquent également à cette ou ces personnes et il vous incombe d’informer cette ou ces personnes de la présente Politique.

Veuillez lire attentivement la présente Politique avant d’effectuer un achat auprès d’Elevate sur ce site web, sur toute plateforme tierce (telle que définie ci-dessous) vers laquelle vous pourriez être redirigé, ou par tout autre moyen (par exemple, par téléphone). La présente Politique est soumise à, et s'ajoute à, toutes les autres politiques, procédures, modalités ou conditions publiées ou fournies par Elevate et/ou figurant sur toute Plateforme tierce, y compris, sans s'y limiter, les Conditions d'utilisation, les Politiques relatives aux billets, la Politique de confidentialité ou toute autre politique d'Elevate ou de la Plateforme tierce concernée.

En effectuant un achat auprès d’Elevate portant sur un ou plusieurs billets, pass, accréditations, forfaits de voyage, prestations d’accueil, expériences ou tout autre article, service ou combinaison de l’un des éléments susmentionnés (chacun étant dénommé ci-après un « Achat ») pour tout événement sportif, musical ou de divertissement (chacun étant dénommé ci-après un « Événement » et, collectivement, « Événements »), vous reconnaissez et acceptez d’être lié par les conditions générales suivantes :

• Précisées dans la présente politique ;

• figurant sur ou au dos de tout billet, pass ou titre d’accès de quelque nature que ce soit donnant accès à un Événement (ci-après dénommés individuellement « Billet » et collectivement « Billets ») ;

• de tout prestataire de services de voyage ou autre prestataire tiers qui fournit ou assure une partie de votre achat (par exemple, un hôtel, un prestataire de transport, un restaurant, etc.) (ci-après dénommés collectivement les « prestataires tiers ») ; et

• Parmi les organisateurs de l'Événement concernés et/ou le(s) lieu(x) accueillant(s) l'Événement (les « Organisateurs »),

y compris, dans les cas (iii) et (iv), les conditions générales qui vous sont communiquées via le(s) site(s) web et/ou l’application mobile d’un prestataire tiers et/ou de l’organisateur (chacun étant dénommé « plateforme tierce »), ainsi que celles figurant dans les politiques relatives aux billets, les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité.

En outre, en effectuant un achat, vous déclarez et garantissez que vous êtes âgé d’au moins 18 ans et que vous disposez de l’autorité légale nécessaire pour conclure un contrat contraignant avec Elevate conformément aux conditions générales de la présente Politique, et que toutes les informations fournies par vous ou en votre nom dans le cadre de vos transactions avec Elevate sont véridiques et exactes. Vous vous engagez en outre à superviser toutes les communications avec Elevate effectuées sous votre nom ou via votre compte, et à assumer la responsabilité financière de tous les éléments de votre achat. Sans que cela ne limite la portée de ce qui précède, tout achat spéculatif, faux ou frauduleux (y compris en prévision d’une demande future ou d’une revente) est interdit.

SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS GÉNÉRALES, VEUILLEZ NE PAS EFFECTUER D'ACHAT, NE PAS ASSISTER À DES ÉVÉNEMENTS LIÉS À VOTRE ACHAT, NI CONCLURE DE TRANSACTION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT AVEC ELEVATE.

Veillez à consulter régulièrement la présente Politique afin de prendre connaissance de sa version la plus récente. Nous nous réservons le droit, à tout moment et à notre entière discrétion, de modifier ou d'adapter la présente Politique sans préavis ; toutefois, la date d'entrée en vigueur de toute modification sera indiquée en haut de cette page et, sur demande, nous vous fournirons des informations concernant les modifications apportées.

LA PRÉSENTE POLITIQUE CONTIENT UNE CLAUSE D'ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET UNE RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS, TEL QUE DÉCRITES PLUS EN DÉTAIL CI-DESSOUS.

Informations relatives à la transaction ; licence révocable ; refus d'admission

SAUF INDICATION CONTRAIRE PAR ÉCRIT OU MENTIONNÉE DANS LA PUBLICITÉ AU MOMENT DE L'ACHAT, TOUTES LES VENTES SONT DÉFINITIVES, NON TRANSFÉRABLES, NON REVENDABLES, NON REMBOURSABLES, NON ÉCHANGEABLES ET NE PEUVENT ÊTRE CONVERTIES EN ESPÈCES.

Elevate n'est pas tenue de vous fournir votre achat (ou tout élément de celui-ci) tant qu'elle n'aura pas reçu le paiement intégral et dans les délais du montant total dû au titre de votre achat, tel qu'indiqué lors du paiement, si votre achat est effectué via ce site web ou une plateforme tierce, ou sur votre bon de commande, votre facture ou votre bon d'achat, si votre achat est effectué par d'autres moyens. Si votre achat comprend des billets ou d’autres éléments à livrer, ceux-ci vous seront livrés conformément aux conditions générales établies par Elevate et qui vous ont été communiquées au moment de votre achat. Elevate n’est pas responsable des billets perdus, volés ou détruits. Avant d’effectuer un achat, vérifiez attentivement vos choix, y compris toute information relative à l’événement ou à d’autres éléments de votre achat, et confirmez tous les détails de votre achat avant de le finaliser. Toute modification que vous pourriez demander concernant votre achat une fois celui-ci finalisé sera effectuée, sous réserve de disponibilité, à la seule et entière discrétion d’Elevate et pourra entraîner des frais ou coûts supplémentaires. Pour certains achats, vous pouvez être autorisé à demander un changement de nom pour votre achat, ce qui, le cas échéant, vous sera communiqué au moment de l’achat.

Chaque Achat constitue une licence révocable. Nous nous réservons le droit, sans remboursement d’aucune partie du prix payé pour votre Achat et sans aucune autre forme d’indemnisation à votre égard, de refuser l’accès à un Événement ou à tout autre élément de votre Achat (y compris ceux fournis par des Prestataires tiers, tels que des hôtels), ou de vous expulser, vous ou toute autre personne, de ceux-ci, et/ou de retirer ou de refuser de fournir des services à vous-même ou à toute autre personne si cette personne (i) ne respecte pas la présente Politique ou toute autre condition, règle, politique ou procédure applicable à votre achat et/ou à l’événement, y compris les règles, politiques et procédures de tout prestataire tiers ou organisateur, en tout ou en partie ; (ii) ne respecte pas, en tout ou en partie, les lois, règles, règlements, ordonnances ou décisions locales, régionales ou nationales applicables (« Législation applicable ») ; et/ou (iii) adopte un comportement que nous, ou tout prestataire tiers ou organisateur concerné, juge désordonné, gênant, illégal, vulgaire, injurieux, menaçant, incommode, agressif ou non conforme à la présente Politique ou aux conditions générales, règles ou politiques applicables du prestataire tiers ou de l’organisateur concerné (ces actions, attitudes ou comportements étant collectivement dénommés « Comportement justifiant une expulsion »).

Elevate ne fait aucune déclaration et n’offre aucune garantie concernant l’état de tout lieu où un Événement ou tout autre élément ou aspect de votre Achat doit avoir lieu, ni quant à l’adéquation de ce lieu à un usage particulier, et vous acceptez l’état de ce lieu « tel quel ». Si nécessaire, vous pouvez être réaffecté à une autre place au sein de ce lieu, à la seule discrétion d’Elevate et/ou du prestataire tiers ou de l’organisateur concerné, et cette réaffectation ne vous donnera droit à aucun remboursement, compensation ou autre recours si vous êtes réaffecté à une place comparable au sein de ce lieu.

Sauf dans la mesure autorisée par la législation applicable, aucun élément de votre Achat ne peut être cédé, revendu ou proposé à la revente. Toute revente de votre Achat (ou de toute partie ou élément de celui-ci) en violation de la présente Politique ou de la législation applicable entraînera l’annulation et l’invalidation automatiques de votre Achat, ainsi que la révocation de toute licence qui vous a été accordée à cet égard. En outre, vous ne devez pas utiliser votre achat (ou toute partie ou tout élément de celui-ci) à des fins publicitaires, de marketing, de promotion ou à toute autre fin commerciale, y compris, sans s’y limiter, les concours, les enchères, les loteries et les cadeaux promotionnels, sans le consentement écrit exprès d’Elevate, qui peut être accordé à la seule et entière discrétion d’Elevate.

Dans le cadre de votre achat, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations relatives à la transaction, y compris, sans s’y limiter, des informations de paiement. Nous acceptons plusieurs modes de paiement afin de répondre à vos besoins, notamment la plupart des principales cartes de crédit. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations relatives à votre carte de crédit que vous communiquez sont véridiques, exactes et complètes, et vous vous engagez à nous informer immédiatement si l’une de ces informations s’avère inexacte. Vous déclarez et garantissez que vous disposez du droit légal d’utiliser toute carte de crédit ou tout autre moyen de paiement utilisé dans le cadre d’une transaction.

Sauf mention expresse sur le bon de commande, la facture ou l’ordre d’achat applicable, tous les montants dus au titre de votre achat sont exigibles au moment de l’achat. Lorsque vous effectuez un achat par carte de crédit, vous nous autorisez à débiter votre carte de crédit au moment de l’achat, ainsi qu’à toute date ultérieure conformément au calendrier de paiement convenu. Si vous avez effectué un achat selon un échéancier de paiement, vous acceptez que la carte de crédit que vous avez enregistrée chez nous soit débitée des montants et aux dates indiquées dans l’échéancier de paiement figurant sur la facture ou le bon de commande correspondant. Vous acceptez que si cette carte de crédit expire, n’est plus valide, est supprimée ou n’est pas en mesure, pour toute autre raison, d’effectuer le paiement aux dates indiquées dans votre échéancier de paiement, nous vous en informerons et vous accorderons un délai pouvant aller jusqu’à 10 jours pour nous fournir des informations de paiement mises à jour afin de traiter le paiement. Si nous ne recevons pas le paiement dans ce délai de 10 jours, votre achat sera annulé et tous les montants déjà versés au titre de cet achat seront perdus et ne seront pas remboursables.

Vous êtes seul responsable de tous les frais facturés sur votre carte de crédit par l’émetteur de la carte, la banque ou l’établissement financier concerné, y compris, sans s’y limiter, les frais d’adhésion à la carte de crédit, les frais de découvert ou les frais de dépassement de la limite de crédit. Vous vous engagez et acceptez de ne pas tenter de déroger, d’échapper ou de contourner de quelque manière que ce soit les interdictions de remboursement énoncées dans la présente Politique, notamment en contestant ledit Achat auprès de l’émetteur de votre carte de crédit, de votre banque ou de votre établissement financier, ou en sollicitant de quelque autre manière qu’il soit un remboursement des montants payés au titre de votre Achat. Certaines banques et sociétés émettrices de cartes de crédit facturent des frais pour les transactions internationales. Si vous effectuez un achat depuis l’étranger avec une carte de crédit américaine, votre banque peut convertir le montant du paiement dans votre devise locale et vous facturer des frais de conversion.

Le prix de votre achat peut inclure des frais s'ajoutant à ceux dus pour les billets de l'événement concerné, notamment des frais liés aux autres éléments de l'achat. Par conséquent, veuillez noter que les prix indiqués peuvent être supérieurs à la valeur faciale initiale figurant sur le billet. Sous réserve du paragraphe suivant, le prix de votre achat est considéré comme définitif une fois votre commande confirmée. Une fois votre commande confirmée, si le prix de l'un des billets inclus dans votre achat augmente avant l'événement, la différence ne vous sera pas facturée. À l'inverse, si le prix des billets inclus dans votre achat diminue avant l'événement, aucun remboursement ni surclassement ne vous sera accordé.

Sauf indication contraire lors du paiement et/ou sur la facture ou le bon de commande correspondant, le prix total de votre achat comprend toutes les taxes de vente, d’utilisation et autres taxes similaires applicables. Par conséquent, sauf décision contraire d’une autorité fiscale compétente, vous ne serez pas tenu de payer des taxes de vente, d’utilisation ou autres taxes similaires supplémentaires liées à votre achat, celles-ci étant toutes perçues au moment de l’achat. Nonobstant ce qui précède, dans la mesure où nous estimons raisonnablement que des taxes supplémentaires s’appliquent à votre achat et n’ont pas été incluses dans le prix total que vous avez payé au moment de l’achat, vous serez seul responsable de ces taxes et devrez les payer et/ou vous en porterez la responsabilité. Si ces taxes ne sont pas perçues directement auprès de vous par une autorité fiscale compétente, et si Elevate est tenue de les verser à cette autorité fiscale, l’ensemble de ces taxes sera immédiatement exigible et payable par vous à Elevate sur simple demande. Vous devrez rembourser à Elevate tous les frais, pénalités ou intérêts payés par Elevate au titre de ces taxes sur les ventes, d’utilisation et autres taxes similaires.

Tous les prix sont indiqués en dollars américains, sauf indication contraire. Il arrive parfois que des prix soient indiqués par erreur sur le site web. Dans ces rares cas, si votre commande n'a pas encore été confirmée, nous pouvons l'annuler et aucun montant ne vous sera facturé. Si votre commande a été confirmée, vous serez intégralement remboursé et pourrez finaliser votre achat au prix correct, sous réserve de disponibilité. Dans ces deux cas de figure, vous recevrez un e-mail ou un appel téléphonique vous informant des options qui s'offrent à vous ou vous indiquant que votre commande a été annulée.

Toutes les heures indiquées correspondent à l'heure locale de l'événement. Les dates, heures et lieux de l'événement sont mentionnés sur les billets et sur le site web, mais sont toujours susceptibles d'être modifiés. Il vous incombe de vérifier toutes ces informations avant l'événement. Veuillez consulter les médias locaux ou le site web officiel de l'événement et/ou de l'organisateur concerné afin de vous assurer d'arriver à l'événement à la bonne date, à la bonne heure et au bon lieu. Elevate n’est pas tenu de vous informer des changements de date, d’heure ou de lieu de l’événement. Si vous ne parvenez pas à accéder à l’événement avec les billets qui vous ont été remis par Elevate, vous devez obtenir de l’organisateur concerné un document attestant que les billets étaient inutilisables afin que nous puissions procéder à un remboursement.

Remboursements et échanges

SAUF INDICATION CONTRAIRE PAR ÉCRIT OU MENTIONNÉE DANS LA PUBLICITÉ AU MOMENT DE L'ACHAT, TOUTES LES VENTES SONT DÉFINITIVES, NON CESSIBLES, NON REVENDABLES, NON REMBOURSABLES, NON ÉCHANGEABLES ET NE PEUVENT ÊTRE CONVERTIES EN ESPÈCES. SI VOUS NE RÉALISEZ PAS UN PAIEMENT POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, NOUS POUVONS ANNULER VOTRE ACHAT ET VOUS NE RECEVREZ AUCUN REMBOURSEMENT DES SOMMES DÉJÀ VERSÉES. LE CAS ÉCHÉANT, UN PASSEPORT EN COURS DE VALIDITÉ EST REQUIS POUR VOYAGER VERS LE LIEU DE L'ÉVÉNEMENT À PARTIR DE L'ÉTRANGER. SI VOUS VOUS RENDREZ À L'ÉVÉNEMENT EN PROVENANCE DE L'ÉTRANGER, VEUILLEZ VOUS ASSURER DE DISPOSER D’UN PASSEPORT VALIDE ET DE TOUT AUTRE DOCUMENT DE VOYAGE NÉCESSAIRE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES VISAS OU LES JUSTIFICATIFS DE VACCINATION, AVANT D’EFFECTUER UN ACHAT, CAR AUCUN REMBOURSEMENT NI ÉCHANGE NE SERA ACCORDÉ SI VOUS NE POUVEZ PAS VOYAGER POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT. AUCUN REMBOURSEMENT NI ÉCHANGE NE SERA ACCORDÉ EN RAISON D’UNE MALADIE, D’UNE URGENCE OU DE TOUTE AUTRE CIRCONSTANCE IMPRÉVUE EMPÊCHANT VOTRE PARTICIPATION À L’ÉVÉNEMENT.

Tous les remboursements, qu'ils soient effectués par Elevate en vertu de la présente Politique ou pour toute autre raison, seront versés exclusivement via le moyen de paiement initial et sur le compte de paiement initial utilisé au moment de l'Achat. Elevate n'effectuera aucun remboursement sur une autre carte, un autre compte ou un autre moyen de paiement, même à la demande de l'Acheteur, et n'effectuera aucun remboursement en espèces, par chèque, par virement bancaire ou par tout autre moyen de paiement alternatif. Si le moyen de paiement initial de l'Acheteur a expiré, a été clôturé ou ne permet pas, pour toute autre raison, de recevoir des fonds, il incombe exclusivement à l'Acheteur de résoudre ce problème avec l'émetteur de sa carte ou son établissement financier, et Elevate n'a aucune obligation de réémettre le remboursement par tout autre moyen.

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IL EST RECOMMANDÉ D'ENVISAGER DE SOUSCRIRE UNE ASSURANCE VOYAGE AUPRÈS D'UN TIERS. SAUF INDICATION CONTRAIRE, L'ASSURANCE VOYAGE N'EST PAS INCLUSE DANS LE PRIX DE VOTRE ACHAT. PAR CONSÉQUENT, SANS SOUSCRIPTION D'UNE ASSURANCE VOYAGE DISTINCTE, VOUS NE SEREZ PAS COUVERT CONTRE L'UN OU L'ENSEMBLE DES RISQUES SUIVANTS : DÉFAUT DE PAIEMENT OU FAILLITE D’UN PRESTATAIRE TIERS, RETARD OU INTERRUPTION DE VOYAGE, CORRESPONDANCES MANQUÉES, ANNULATIONS DE VOYAGE, TRANSPORT/ÉVACUATION ET RAPATRIEMENT EN CAS D’URGENCE MÉDICALE, BAGAGES PERDUS OU RETARDÉS, BAGAGES OU EFFETS PERSONNELS, MALADIE, CHANGEMENT DE PROGRAMME, DÉCÈS ET INVALIDITÉ ACCIDENTELS, FRAIS MÉDICAUX LIÉS À UN ACCIDENT OU À UNE MALADIE LORS D’UN VOYAGE, ET BIEN D’AUTRES ENCORE.

En l’absence d’une assurance voyage appropriée, vous comprenez et acceptez que si vous annulez ou interrompez votre voyage pour quelque raison que ce soit, votre achat ne sera pas remboursable (sauf accord écrit contraire) et que les politiques d’annulation d’Elevate et de tout prestataire tiers (y compris les pénalités applicables) s’appliqueront, ce qui peut entraîner une perte financière pouvant aller jusqu’au coût total de votre achat et de tous les frais associés. La souscription d’une assurance voyage n’est pas obligatoire pour effectuer un achat auprès d’Elevate. Les employés d’Elevate ne sont ni qualifiés ni autorisés à répondre à des questions techniques concernant les garanties, les exclusions et les conditions de toute assurance voyage qui vous est proposée ou à laquelle vous avez accès, ni à évaluer l’adéquation de votre couverture d’assurance existante ou de celle de tout autre assuré potentiel.

Événements annulés, reportés ou déplacés (non remboursables, sauf indication contraire)

Le lieu, la date et l’heure de l’Événement, ainsi que tout autre élément de votre Achat, sont susceptibles d’être modifiés pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s’y limiter, en cas d’annulation, de report ou de changement de lieu décidé par Elevate, par le ou les Organisateurs chargés de la mise en place ou de l’accueil de l’Événement, ou par les Prestataires tiers fournissant tout autre élément de votre Achat (collectivement, les « Prestataires »), respectivement, à leur entière discrétion, et aucun de ces changements ne vous donnera droit à un remboursement ou à toute autre réparation si vous ne pouvez pas y assister pour quelque raison que ce soit en raison dudit changement, sauf indication contraire au moment de votre achat ou accord écrit contraire de la part d’Elevate. Sans limiter la portée de ce qui précède, tout élément de votre achat peut être annulé, reporté, retardé, modifié, déplacé ou reprogrammé à tout moment, avec ou sans préavis, à la seule discrétion d’un prestataire.

En outre, aucun Prestataire ne pourra être tenu responsable envers vous ou toute autre personne en cas de retard ou de manquement à l’obligation de fournir à cette personne un élément de votre Achat ou d’exécuter de toute autre manière ses obligations en vertu des présentes, si ce retard ou ce manquement est imputable à des actions ou événements échappant au contrôle raisonnablement prévisible dudit Prestataire, y compris, sans s’y limiter, (i) un incendie, un tremblement de terre, un ouragan, une inondation, d’autres conditions météorologiques défavorables ou tout autre cas de force majeure, (ii) des coupures de courant, des défaillances électriques ou mécaniques, (iii) des grèves, des lock-out, des arrêts de travail ou d’autres conflits sociaux, (iv) des réglementations ou restrictions gouvernementales, (v) les actes de terrorisme, la guerre, les émeutes ou autres troubles civils, (vi) une épidémie ou une pandémie (y compris la COVID-19), ou (vii) toute autre cause ou circonstance, connue ou inconnue, similaire ou différente de l’une des causes susmentionnées, qui échappe au contrôle raisonnablement prévisible d’un Prestataire (chacune étant un « cas de force majeure »).

Tout retard ou manquement de la part d’Elevate ou de tout autre Prestataire dans la fourniture de votre Achat (ou de toute partie ou élément de celui-ci) ou dans l’exécution de l’une de ses obligations en vertu des présentes, résultant d’un cas de force majeure, ne constituera pas une violation de la présente Politique ni ne justifiera l’annulation, la révocation, la suspension ou la résiliation de votre Achat ou de la présente Politique de votre part. Pour éviter toute ambiguïté, le report, le changement de lieu ou l’annulation d’un Événement ou de tout autre élément de votre Achat en raison d’un cas de force majeure échappe au contrôle d’Elevate, et Elevate ne procédera à aucun remboursement ni échange de votre Achat ou de tout élément de celui-ci, sauf si cela a été annoncé comme tel au moment de l’Achat ou convenu par écrit.

Votre achat est définitif, « qu’il pleuve ou qu’il fasse beau ». Si un événement est annulé, reporté, retardé, modifié, déplacé ou reprogrammé, Elevate ne remboursera pas les frais accessoires que vous auriez pu engager dans le cadre de vos préparatifs pour assister à l’événement, y compris, sans s’y limiter, les frais de transport, les réservations d’hôtel ou les frais de location de voiture. Nous ne sommes pas responsables des actions d’autres prestataires en cas d’annulation d’un événement. Si un événement est reporté ou reprogrammé, veuillez conserver votre billet. Dans la plupart des cas, les éléments de votre achat initial, y compris les billets, seront valables pour la nouvelle date de l’événement et il ne sera pas nécessaire de réémettre de nouveaux billets. Aucun remboursement ni échange ne sera effectué pour les événements reportés, déplacés ou reprogrammés, et vous n’aurez le droit que d’assister à l’événement déplacé ou reprogrammé. Il vous incombe de vérifier les informations concernant les lieux, dates et horaires des Événements déplacés ou reprogrammés avant de vous rendre à un Événement ainsi modifié. Les programmes, les artistes, les participants, les équipes, les éléments de production, les équipements et tous les autres aspects de l’Événement et/ou de votre achat sont susceptibles d’être modifiés sans préavis et sans donner lieu à un remboursement. Si un événement est annulé pour toute raison autre qu’un cas de force majeure, les remboursements des billets et de tout autre élément de votre achat seront effectués à la seule discrétion d’Elevate, des organisateurs concernés et des prestataires tiers, ou conformément aux dispositions de la législation applicable. Si nous vous accordons un remboursement de votre achat, ou d’un ou plusieurs billets pris individuellement, en raison de l’annulation d’un événement, nous vous rembourserons la valeur nominale des billets et ce remboursement sera limité uniquement à la partie ou aux éléments de votre achat qui n’ont pas pu être utilisés en raison de cette annulation. En aucun cas, les frais de livraison ou tout autre montant ne seront remboursés.

Prestataires et plateformes tiers ; Voyages

Dans le cadre de votre achat et/ou de votre utilisation de ce site web, des informations vous seront peut-être présentées concernant des services de voyage, des forfaits de voyage, des moyens de transport, des options de restauration, des hôtels, des complexes touristiques ou d’autres types d’hébergement, diverses formes de divertissement et de nombreux autres services et équipements. La plupart de ces informations nous sont fournies par des prestataires tiers, notamment, sans s'y limiter, des hôtels, des complexes touristiques, des sociétés de transport et d'autres prestataires de services, et nous ne sommes pas toujours en mesure de vérifier l'exactitude de ces informations. Certains des biens et/ou services pouvant être inclus dans votre achat sont fournis par des prestataires tiers conformément à leurs propres conditions générales, lesquelles peuvent limiter ou exclure la responsabilité de ces prestataires tiers à votre égard.

En effectuant un achat, vous acceptez de respecter les conditions générales de tout prestataire tiers avec lequel vous choisissez de traiter, y compris, sans s’y limiter, celles figurant sur toute plateforme tierce. Vous comprenez que toute violation des conditions générales d’un prestataire tiers peut entraîner : (i) l’annulation de votre achat (ou de l’élément concerné de celui-ci), (ii) le refus de vous accorder l'accès à l'élément concerné de votre achat et/ou à l'événement, (iii) la perte des sommes versées pour cet élément de votre achat, et/ou (iv) le débit de votre compte, sans remboursement, des frais que nous engageons à la suite de cette violation ou de toute annulation entraînant des frais à la charge d'Elevate. Vous acceptez que nous ne soyons en aucun cas responsables de l’exactitude, de l’actualité ou de l’exhaustivité des informations fournies par des prestataires tiers ou figurant de quelque manière que ce soit sur une plateforme tierce. Votre interaction avec toute plateforme tierce se fait à vos propres risques, et nous déclinons toute responsabilité quant aux actes, omissions, erreurs, déclarations, garanties, manquements ou négligences de la part de ces plateformes tierces, ainsi qu’en cas de blessures corporelles, de décès, de dommages matériels ou de tout autre préjudice ou dépense résultant de vos interactions avec un prestataire tiers ou une plateforme tierce. Vous reconnaissez que certains prestataires tiers proposant des services et/ou des activités spécifiques peuvent vous demander de signer une décharge de responsabilité avant de participer au service et/ou à l’activité qu’ils proposent, que l’accès à ces services et/ou activités ou la participation à ceux-ci peut vous être refusé si vous refusez de signer une telle décharge, et qu’Elevate n’a pas la possibilité de lever cette exigence ou de vous autoriser à participer d’une autre manière si vous refusez de signer une telle décharge.

Si votre achat comprend un hébergement dans un hôtel, un complexe touristique ou tout autre type d’hébergement, certains hôtels, complexes touristiques ou prestataires d’hébergement (ci-après dénommés collectivement les « Hôtels ») peuvent imposer des conditions d’âge minimum. Veuillez prêter attention à tous les détails de la description de chaque forfait avant d’effectuer un achat, car aucun remboursement ni échange ne sera possible en cas d’achat effectué par erreur. Certains Hôtels peuvent vous demander de présenter une carte de crédit ou de verser une caution en espèces lors de votre enregistrement afin de couvrir les frais supplémentaires engagés pendant votre séjour. Cette caution n’a aucun rapport avec le paiement reçu par Elevate pour votre achat ou toute autre transaction, et vous serez seul responsable du paiement de cette caution. Certains Hôtels peuvent également vous demander de présenter un permis de conduire ou un passeport en cours de validité lors de votre enregistrement. Vous reconnaissez que vous pouvez être réaffecté à une autre chambre (y compris une chambre dans un hôtel différent de celui initialement réservé) à la seule discrétion de l’hôtel, et qu’une telle réaffectation ne vous donnera droit à aucun remboursement, compensation ou autre réparation de la part d’Elevate si vous êtes réaffecté à une chambre comparable au sein du même hôtel ou d’un hôtel différent.

Le cas échéant, les informations que nous fournissons concernant les hôtels (notamment, sans s'y limiter, les notes, les photos, les listes d'hôtels et les descriptions des établissements et des chambres) proviennent des prestataires tiers concernés. Ces informations sont fournies à titre indicatif uniquement ; nous ne cautionnons pas et ne pouvons garantir l'exactitude des informations fournies par ou au nom d'un hôtel ou d'un autre prestataire tiers.

Il vous incombe exclusivement de prendre connaissance de l’ensemble des réglementations et/ou exigences imposées par les prestataires tiers proposant des offres de voyage et/ou par les pays d’entrée et/ou de sortie concernés (y compris les États-Unis), ainsi que de vous procurer et d’avoir sur vous un passeport valide, un ou plusieurs visas et tous les autres documents requis par les réglementations gouvernementales applicables ou par les prestataires tiers concernés lors de votre voyage. Lors de voyages intérieurs, l’Administration américaine de la sécurité des transports (TSA) et le Département américain de la sécurité intérieure (DHS) recommandent à chaque passager de se munir d’au moins deux pièces d’identité valides pour pouvoir embarquer à bord d’un vol.

Lorsque vous recevez l’ensemble de vos documents de voyage, il vous incombe exclusivement d’en examiner et d’en vérifier toutes les informations. Contactez immédiatement Elevate si des modifications ou des corrections sont nécessaires. Il vous incombe de vous assurer que vous disposez des vaccinations appropriées et des documents requis attestant de ces vaccinations avant d’entreprendre tout voyage, ainsi que de prendre les dispositions nécessaires pour vous conformer aux règles de sécurité imposées par les autorités gouvernementales. Elevate n’assume aucune responsabilité et décline expressément toute responsabilité quant à l’exactitude des exigences en matière de santé, de vaccination et/ou de documents avant le départ ou à l’arrivée à votre destination finale.

Consultez le site Web du Département d’État américain http://travel.state.gov pour obtenir des informations pertinentes concernant les voyages vers des destinations spécifiques, ainsi que celui des Centres américains de contrôle et de prévention des maladies (CDC) http://wwwnc.cdc.gov/travel/ pour les questions de santé. Veuillez noter que les règles des États-Unis en matière d’entrée et de sortie du territoire changent quotidiennement. Pour obtenir les dernières informations concernant la sécurité, les questions de sûreté, la criminalité, les documents de voyage requis (tels que passeports, visas, certificats de santé ou de vaccination), les risques sanitaires et autres restrictions relatives aux voyages vers votre ou vos destinations nationales et/ou internationales, ainsi qu’à la réadmission aux États-Unis, consultez les sites www.tsa.gov, www.dot.gov, www.faa.gov.us, www.ustreas.gov et www.cbp.gov.

Les voyages vers certaines destinations peuvent comporter davantage de risques que d’autres. Elevate recommande vivement à ses clients de se tenir informés quotidiennement de l’actualité, ainsi que de consulter les interdictions de voyage, les avertissements, les communiqués et les avis émis par le gouvernement américain avant de réserver un voyage vers des destinations internationales. Le programme « Smart Traveler Enrollment Program » (STEP) est un service gratuit proposé par le gouvernement américain aux citoyens américains qui voyagent ou résident à l'étranger. Le STEP vous permet de saisir des informations concernant votre prochain voyage à l'étranger afin que le Département d'État puisse mieux vous venir en aide en cas d'urgence. L'inscription est recommandée et peut être effectuée sur le site https://step.state.gov/step/.

EN PROPOSANT À LA VENTE DES VOYAGES VERS DES DESTINATIONS PARTICULIÈRES, ELEVATE NE DÉCLARE NI NE GARANTIT QUE LES VOYAGES VERS CES DESTINATIONS SOIENT RECOMMANDÉS OU SANS RISQUE, ET NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES COÛTS, DOMMAGES OU PERTES POUVANT RÉSULTER DE VOYAGES VERS CES DESTINATIONS. SAUF INDICATION CONTRAIRE PAR ÉCRIT, LES RÉSERVATIONS AÉRIENNES NE SONT PAS INCLUSES DANS VOS PROGRAMMES DE VOYAGE. VOUS N’AUREZ PAS DROIT À UN REMBOURSEMENT SI VOUS NE POUVEZ PAS UTILISER VOTRE ACHAT EN RAISON D’UNE IMPOSSIBILITÉ D’OBTENIR UN TRANSPORT AÉRIEN. AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA ACCORDÉ POUR LES PRESTATIONS NON UTILISÉES OU EN CAS DE NON-RESPECT DES EXIGENCES MINIMALES EN MATIÈRE DE NOMBRE DE PASSAGERS.

Agent de voyage agréé

Elevate est enregistrée auprès de l'État de Floride en tant qu'agence de voyages. Numéro d'enregistrement : ST44172.

Communiqué de presse ; partage d'informations

En effectuant un achat ou en participant à un événement, vous (en votre nom propre ainsi qu’au nom de vos invités et personnes invitées) accordez par la présente, de manière irrévocable, à Elevate ainsi qu’à sa société mère, ses filiales, ses sociétés membres et autres sociétés affiliées (collectivement dénommées les « Sociétés affiliées ») et à ses et leurs mandataires, successeurs, ayants droit et titulaires de licence respectifs (collectivement, les « Bénéficiaires »), le droit de vous filmer et de vous enregistrer de toute autre manière, ainsi que d’utiliser votre nom, votre image et votre ressemblance dans tous les médias à toutes fins, y compris, sans s’y limiter, à des fins publicitaires et promotionnelles, ainsi que dans, sur ou en relation avec d’autres événements produits par un Bénéficiaire, et vous dégagez par la présente les Bénéficiaires de toute responsabilité à cet égard. Sauf autorisation expresse d’Elevate ou d’un tiers autorisé par Elevate, vous reconnaissez et acceptez (en votre nom et au nom de vos invités) que ni vous ni eux ne pouvez filmer, photographier, diffuser, retransmettre en direct, publier, transmettre et/ou proposer de toute autre manière au public (ou aider un tiers à proposer au public), en direct ou en différé, en tout ou en partie, et que ce soit gratuitement ou moyennant paiement, tout enregistrement sonore, photographie, séquence vidéo, film et/ou autre contenu audio et/ou visuel capturé par quelque moyen que ce soit lors d’un Événement et/ou sur le site de l’Événement ou aux alentours de celui-ci.

En achetant un billet pour un Événement et/ou en y participant, vous reconnaissez et acceptez d’être lié par les conditions générales énoncées dans la Politique de confidentialité d’Elevate ainsi que par toute Politique de confidentialité d’un Organisateur ou d’un Prestataire tiers disponible sur une Plateforme tierce. Sans préjudice des dispositions de la Politique de confidentialité d’Elevate, vous reconnaissez et acceptez qu’Elevate puisse partager vos informations personnelles identifiables, y compris, sans s’y limiter, votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail, avec ses sociétés affiliées, les organisateurs de l’Événement auquel vous participez et/ou d’autres Événements, ainsi qu’avec tout prestataire tiers et certains autres tiers dans le cadre de l’exercice de nos activités respectives et des leurs. Les utilisations potentielles de vos informations personnelles identifiables comprennent : (a) le traitement et l’autorisation des paiements, (b) la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit, (c) la personnalisation des produits et services, (d) l’exécution des commandes, (e) l’expédition, (f) la distribution de supports marketing et promotionnels pour les Événements, (g) l’évaluation du site web, (h) la collecte, le stockage, la gestion et l’analyse des données, (i) la publicité ciblée sur Internet et/ou comportementale en ligne, et/ou (j) tout autre service destiné à aider Elevate, ses sociétés affiliées, ses organisateurs et ses prestataires tiers à maximiser notre potentiel commercial et nos bénéfices respectifs.

Protocoles relatifs aux événements, acceptation des risques et décharge de responsabilité

Un Événement et/ou son ou ses Organisateurs peuvent avoir mis en place des mesures de santé et de sécurité renforcées. Vous (ainsi que vos invités et personnes conviées) pouvez être tenus de respecter les politiques ou protocoles mis en place par les autorités locales, régionales ou fédérales, le ou les Organisateurs, ou tout Prestataire tiers concerné, afin de pouvoir assister à l’Événement ou à tout autre élément de votre Achat (collectivement, les « Protocoles »). Ces Protocoles peuvent inclure, sans s’y limiter, la distanciation sociale, le port du masque et la présentation d’une preuve de vaccination ou d’un résultat de test négatif. Aucun remboursement ne sera accordé si l’accès à un Événement vous est refusé en raison du non-respect des Protocoles. Il est de votre seule responsabilité, ainsi que de celle de vos invités et personnes conviées, y compris au nom de tout mineur accompagnant l’une des personnes susmentionnées, de tout mettre en œuvre pour éviter tout acte ou omission susceptible de compromettre votre propre sécurité ou celle d’autrui.

EN PLEINE CONNAISSANCE DE CAUSE ET EN ASSUMANT ENTIÈREMENT TOUS LES RISQUES, L'ACHETEUR, EN SON NOM PROPRE ET AU NOM DE SES HÔTES ET INVITÉS (Y COMPRIS LES MINEURS ACCOMPAGNANT L'ACHETEUR OU SES HÔTES ET INVITÉS) (COLLECTIVEMENT, LES « PARTIES RENONÇANTES »), ACCEPTE PAR LA PRÉSENTE DE MANIÈRE IRRÉVOCABLE QUE LES PARTIES RENONÇANTES NE POURRONT INTENTER DE POURSUITES NI FORMULER DE RÉCLAMATIONS À L’ENCONTRE DES PARTIES DÉGAGÉES DE RESPONSABILITÉ (TEL QUE DÉFINIES CI-DESSOUS) POUR TOUTE BLESSURE, MALADIE, DOMMAGE, PERTE OU PRÉJUDICE SUBIS PAR UNE PARTIE DÉGAGÉE DE RESPONSABILITÉ OU AFFECTANT SES BIENS, Y COMPRIS LE DÉCÈS OU L’INVALIDITÉ D’UNE PARTIE DÉGAGÉE DE RESPONSABILITÉ, QUE CE SOIT EN RELATION AVEC UNE OU PLUSIEURS BLESSURES, MALADIES, DOMMAGES, PERTE(S), PRÉJUDICE(S) OU AUTRE, RÉSULTANT DE, DÉCOULANT DE OU LIÉS DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À LA PRÉPARATION, AU VOYAGE VERS OU DE, LA PRÉSENCE ET LA PARTICIPATION À UN ÉVÉNEMENT OU À L'UTILISATION ET/OU À LA PARTICIPATION À TOUT AUTRE ÉLÉMENT D'UN ACHAT, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES SERVICES DE FOURNISSEURS TIERS ACHETÉS EN VERTU DES PRÉSENTES.

Recherche, vérification des antécédents, exclusion et licenciement

Vous et vos effets personnels pouvez faire l’objet d’une fouille à l’entrée ou à tout autre moment lié à votre participation à tout Événement inclus dans votre Achat. Vous acceptez par la présente ces fouilles ainsi que toutes les autres politiques, procédures ou protocoles de sécurité (y compris tout Protocole) mis en œuvre par un Prestataire (collectivement, les « Procédures de sécurité »), et renoncez définitivement à toute réclamation à l’encontre de tout Prestataire qui pourrait découler de ces Procédures de sécurité. Si vous choisissez de retirer votre consentement aux Procédures de sécurité ou si vous ne respectez pas ces dernières, l’accès à un Événement pourra vous être refusé, ou vous pourrez être expulsé d’un Événement, sans remboursement ni autre indemnisation à votre profit. En vertu de certaines règles applicables aux sites, certains objets ne peuvent pas être introduits lors de certains Événements, ni à l’intérieur ou aux abords des sites ou locaux de l’Événement, notamment, sans s’y limiter, l’alcool, les drogues, les substances contrôlées, les armes de toute nature (y compris les armes-jouets), les appareils photo professionnels et les dispositifs d’enregistrement, les pointeurs laser, les lumières stroboscopiques, les substances irritantes, divers types de contenants, ainsi que tout autre objet signalé comme interdit. Veuillez consulter les procédures de sécurité applicables afin de vous assurer que vous comprenez et connaissez bien ce qui est autorisé ou interdit d’apporter lors d’un événement particulier, ou à l’intérieur ou aux abords d’un site ou des locaux de cet événement. Si un événement ou un autre élément de votre achat implique des interactions de proximité avec des athlètes, des célébrités, des officiels ou d’autres personnalités, vous, vos invités et vos convives pouvez être soumis à une vérification de vos antécédents judiciaires avant de participer à cet événement ou à cet autre élément de votre achat. Vous (en votre nom et au nom de vos invités) consentez à ces vérifications d’antécédents et renoncez à toute réclamation à l’encontre de tout Prestataire qui pourrait en découler. Si vous, ou l’un de vos invités, choisissez de ne pas consentir à ces vérifications d’antécédents, Elevate peut annuler votre achat à sa seule discrétion. Toute violation de la présente Politique, de tout Protocole ou de toute Procédure de sécurité, ou de l’une des conditions générales, règles ou politiques de tout Prestataire concerné entraînera la résiliation immédiate et sans autre formalité de votre droit de participer à l’Événement concerné, sans remboursement ni autre indemnisation à votre égard.

Déclarations et garanties

Sans préjudice des dispositions de la présente Politique, vous déclarez et garantissez par les présentes que : (a) vous ne violerez aucune Loi applicable lors de l’Événement concerné et/ou en rapport avec celui-ci, ni en ce qui concerne tout autre élément de votre Achat ; (b) vous avez l’âge légal requis et disposez de l’autorité nécessaire pour conclure toute transaction avec Elevate, pour assister à l’Événement concerné et pour engager juridiquement votre responsabilité quant à toute obligation découlant de votre acceptation de la présente Politique et de la réalisation d’un Achat ; (c) vous êtes l’utilisateur autorisé de la carte de crédit ou de débit utilisée pour conclure toute transaction avec Elevate ; (d) vous vous engagez à respecter à tout moment l’ensemble des conditions générales, politiques et règles (y compris les protocoles et procédures de sécurité) établies par tout prestataire concerné ; (e) vous avez obtenu l’ensemble des passeports, visas, justificatifs de vaccination, informations sanitaires et/ou autres autorisations nécessaires dans le cadre de votre voyage et de votre participation à l’Événement concerné, ainsi qu’à tout autre élément de votre Achat ; et (f) vous ne tenterez en aucune manière de vous soustraire, d’échapper ou de contourner les interdictions de remboursement prévues dans la présente Politique, notamment en contestant cet Achat auprès de l’émetteur de votre carte de crédit, de votre banque ou de votre établissement financier, ou en demandant de quelque autre manière que ce soit le remboursement des montants versés au titre de votre Achat.

Mentions légales

TOUS LES PRODUITS, BIENS ET SERVICES QUI VOUS SONT FOURNIS DANS LE CADRE DE VOTRE ACHAT SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT », ET ELEVATE DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE DÉCLARATION ET GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE D'HABITABILITÉ, DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE OU À UN OBJECTIF PARTICULIER, DE TITRE, DE NON-CONTREFAÇON, OU DE SÉCURITÉ ET D’EXACTITUDE, AINSI QUE TOUTES LES GARANTIES DÉCOULANT DE L’USAGE OU DU COMMERCE, DES PRATIQUES COMMERCIALES OU DE L’EXÉCUTION DES PRESTATIONS, DANS CHAQUE CAS, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE.

Vous reconnaissez et acceptez qu’en achetant un billet et/ou en assistant à un événement et/ou en utilisant les services de voyage et prestations correspondants inclus dans votre achat, vous pouvez vous livrer à des activités pouvant comporter un risque de blessures graves, y compris une invalidité permanente et le décès, ainsi que des pertes matérielles et des préjudices sociaux et économiques importants. Ces risques comprennent, sans s’y limiter, ceux causés par ou liés à : (a) les actions, omissions ou négligences d’un tiers, ainsi que des participants, bénévoles, artistes, invités et spectateurs présents lors de l’Événement ; (b) l’état des locaux ou des équipements utilisés dans le cadre de l’Événement ou de tout autre élément de votre Achat ; (c) la température et/ou les conditions météorologiques ; (d) l’état des autres participants ou invités ; (e) la circulation routière ; (f) les propos injurieux ou tout autre contenu ou comportement vulgaire ou obscène ; et (g) d’autres risques qui ne sont pas connus ou prévisibles à l’heure actuelle.

AVERTISSEMENT CONCERNANT LA MUSIQUE FORTE ET LES EFFETS SPÉCIAUX : Les participants à un événement peuvent être exposés à de la musique et à des sons extrêmement forts, ainsi qu’à des voitures de course, des lumières stroboscopiques, des effets hydrauliques, pyrotechniques, animatroniques, des feux d’artifice, des jeux de lumière et d’autres effets spéciaux, y compris, sans s’y limiter, des lumières clignotantes, des images changeant rapidement ou alternant, l’utilisation de brouillard, de brume ou de fumée avec un éclairage de scène théâtral, des projections laser et des feux d’artifice. Les femmes enceintes et/ou les personnes souffrant de certains troubles de santé, notamment de crises épileptiques, de sensibilité à la lumière ou de tout autre trouble de santé susceptible d’être aggravé par ces effets spéciaux, doivent tenir compte de cet avertissement avant d’assister à un événement, ou avant d’entrer ou de rester sur le site ou dans les locaux de l’événement, car ces effets spéciaux peuvent provoquer ou déclencher des crises épileptiques, une diminution ou une perte auditive, ainsi que d’autres troubles de santé.

TOUS LES ORGANISATEURS ET PRESTATAIRES TIERS SONT DES PRESTATAIRES INDÉPENDANTS ET NE SONT NI DES AGENTS NI DES SALARIÉS D'ELEVATE. ELEVATE NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES ACTES, ERREURS, OMISSIONS, DÉCLARATIONS, GARANTIES, MANQUEMENTS OU NÉGLIGENCES DE LA PART DE CES ORGANISATEURS OU PRESTATAIRES TIERS, NI DES BLESSURES CORPORELLES, DÉCÈS, DOMMAGES MATÉRIELS OU AUTRES DOMMAGES OU FRAIS QUI EN RÉSULTERAIENT. ELEVATE DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE RETARD, D'ANNULATION, DE SURRÉSERVATION, DE GRÈVE, DE FORCE MAJEURE OU DE TOUTE AUTRE CAUSE INDÉPENDANTE DE SA VOLONTÉ, ET N'EST PAS RESPONSABLE DES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES, OMISSIONS, RETARDS OU ACTES DE TOUT GOUVERNEMENT OU AUTORITÉ.

Décharge et limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN TOTALITÉ OU EN PARTIE, ELEVATE, LES ORGANISATEURS CONCERNÉS, LEURS FILIALES RESPECTIVES, AINSI QUE CHACUN DE LEURS ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, ACTIONNAIRES, SOCIÉTÉS MÈRES OU HOLDINGS, FILIALES, PROPRIÉTAIRES, MEMBRES, EMPLOYÉS, SOCIÉTÉS AFFILIÉES OU AUTRES REPRÉSENTANTS (COLLECTIVEMENT, LES « PARTIES DÉGAGÉES DE RESPONSABILITÉ ») NE SERONT PAS RESPONSABLES DE, ET LES PARTIES DÉGAGANT DE RESPONSABILITÉ DÉGAGENT PAR LES PRÉSENTES LES PARTIES DÉGAGÉES DE RESPONSABILITÉ DE TOUTE RESPONSABILITÉ, ET S’ENGAGENT À NE PAS INTENTER DE POURSUITE ET/OU DEMANDER DE RÉPARATION (Y COMPRIS UNE MESURE INJONCTIVE OU TOUTE AUTRE MESURE ÉQUITABLE) CONCERNANT DES PERTES OU DES DOMMAGES (QU'ILS SOIENT DIRECTS OU INDIRECTS ET QU'ILS SOIENT CAUSÉS PAR NÉGLIGENCE OU AUTRE) DÉCOULANT DE OU LIÉS À VOTRE ACHAT, L’UTILISATION OU L’INCAPACITÉ D’UTILISER UN ENREGISTREMENT PERSONNEL OU UNE APPLICATION MOBILE, LES DOCUMENTS ET/OU LES INSTALLATIONS OU LES PRODUITS, BIENS ET/OU SERVICES PROPOSÉS LORS DE L’ÉVÉNEMENT OU EN LIEN AVEC CELUI-CI, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES PERTES OU DOMMAGES INDIRECTS, PUNITIFS, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS, LA PERTE DE DONNÉES, DE REVENUS, DE BÉNÉFICES OU D’OPPORTUNITÉS, LA PERTE OU L’ENDOMMAGEMENT DE BIENS, ET LES RÉCLAMATIONS DE TIERS (MÊME SI L’ON A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS PRÉJUDICES OU DOMMAGES, OU SI CES PRÉJUDICES OU DOMMAGES ÉTAIENT RAISONNABLEMENT PRÉVISIBLES). SI LA PRÉSENTE CLAUSE EST INAPPLICABLE, EN TOTALITÉ OU EN PARTIE, DANS UNE JURIDICTION DONNÉE EN RAISON DE LA LOI APPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DES PARTIES EXONÉRANTES ENVERS LES PARTIES EXONÉRÉES POUR L’ENSEMBLE DES DOMMAGES, PERTES ET RÉCLAMATIONS (QUE CE SOIT AU TITRE D’UN CONTRAT, D’UN DÉLIT (Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LA NÉGLIGENCE) OU DE TOUTE AUTRE MANIÈRE) NE DÉPASSERA EN AUCUN CAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ ÉVENTUELLEMENT VERSÉ DIRECTEMENT À ELEVATE POUR LES PRODUITS, BIENS ET/OU SERVICES CORRESPONDANTS. SAUF DISPOSITION CONTRAIRE PRÉVUE PAR LA LOI, AUCUNE ACTION DÉCOULANT DE OU LIÉE À VOTRE ACHAT, AUX TRANSACTIONS QU’IL ENTRAÎNE OU À LA PRÉSENTE POLITIQUE NE PEUT ÊTRE INTENTÉE À L’ENCONTRE D’UNE PARTIE DÉGAGÉE DE RESPONSABILITÉ PLUS DE 12 MOIS APRÈS QUE LE MOTIF DE CETTE RÉCLAMATION AIT PU ÊTRE RAISONNABLEMENT DÉCOUVERT.

Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité les Parties exonérées contre toute responsabilité, réclamation, dommage, jugement, coût et dépense, y compris les honoraires et frais d’avocat raisonnables, découlant de ou liés à (a) votre Achat, tout élément de celui-ci ou toute transaction envisagée dans ce cadre ; (b) votre violation ou manquement, ou votre violation ou manquement présumé, de la présente Politique ou de toute autre politique ou procédure applicable d’un Prestataire, y compris, sans s’y limiter, toutes les déclarations, garanties, modalités, conditions, engagements, reconnaissances et accords figurant dans les présentes et dans celles-ci ; (c) votre participation à un Événement ou en lien avec celui-ci, y compris, sans s’y limiter, tout Comportement justifiant une exclusion ou toute autre action ou omission de votre part ; et/ou (d) votre utilisation du présent site web.

Nous nous réservons le droit d'assumer le contrôle exclusif et la défense de toute réclamation, et vous vous engagez à coopérer pleinement avec nous pour faire valoir tous les moyens de défense disponibles.

Loi applicable ; litiges ; convention d'arbitrage obligatoire et renonciation au recours collectif

Sous réserve des dispositions de la loi applicable, la présente Politique est régie par les lois des États-Unis d’Amérique et de l’État du Delaware, sans égard à ses dispositions en matière de choix de loi ou de conflit de lois. L’Acheteur et Elevate consentent expressément par les présentes à se soumettre à la compétence exclusive des tribunaux d’État et fédéraux de l’État de Caroline du Nord pour le jugement ou le règlement de toute réclamation, action ou litige découlant de la présente Politique. Nonobstant toute disposition contraire contenue dans la présente Politique, l’Acheteur et Elevate renoncent par les présentes à tous et chacun de leurs droits à une décision judiciaire concernant tout litige ou toute réclamation lié(e) à la présente Politique, y compris le droit à un procès devant jury, ainsi qu’à tous et chacun des litiges, réclamations ou causes d’action entre les parties découlant de ou concernant la présente Politique ou toute violation présumée de celle-ci par l’une ou l’autre des parties, et conviennent de résoudre tout litige ou toute réclamation par voie d’arbitrage exécutoire. Tout litige ou toute réclamation se rapportant de quelque manière que ce soit aux produits ou services vendus ou distribués par Elevate ou par l’intermédiaire d’Elevate sera tranché par voie d’arbitrage exécutoire plutôt que devant un tribunal, sous réserve des exceptions suivantes :

• Vous pouvez introduire une action devant le tribunal des petites créances si votre demande remplit les conditions requises ; et

• Si, pour quelque raison que ce soit, la clause d’arbitrage prévue dans la présente Politique était jugée inapplicable, toute action en justice à notre encontre (à l’exception des actions portées devant les tribunaux des petites créances) ne pourra être intentée que devant un tribunal fédéral ou d’État situé à Charlotte, Caroline du Nord, et l’Acheteur ainsi qu’Elevate, dans toute la mesure permise par la loi applicable, consentent irrévocablement par les présentes à la compétence de ces tribunaux à ces fins et renoncent à toute objection qu’ils pourraient avoir, actuellement ou à l’avenir, quant à la désignation de ces tribunaux comme lieu de juridiction, y compris toute exception d’incompétence territoriale.

La convention d'arbitrage prévue dans la présente Politique est régie à tous égards par la loi fédérale sur l'arbitrage (Federal Arbitration Act, FAA), y compris ses dispositions procédurales. Cela signifie que la FAA régit, entre autres, l'interprétation et l'exécution de la présente convention d'arbitrage et de toutes ses dispositions, y compris, sans s'y limiter, la renonciation au recours collectif évoquée ci-dessous. Les lois des États en matière d'arbitrage ne s'appliquent en aucune circonstance.

La présente convention d’arbitrage doit être interprétée au sens large et restera en vigueur après la résiliation de la présente Politique. L’arbitre, et non un tribunal ou une autorité fédérale, d’État ou locale, aura la compétence exclusive, dans la mesure autorisée par la loi applicable, pour trancher tous les litiges découlant de ou liés à l’interprétation, à l’applicabilité, à l’exécutoire ou à la formation de la présente Politique, y compris, sans s’y limiter, toute allégation selon laquelle la présente Politique serait nulle ou annulable, en tout ou en partie. Il n’y a ni juge ni jury dans le cadre d’un arbitrage, et le contrôle juridictionnel d’une sentence arbitrale est limité. Toutefois, un arbitre peut accorder, à titre individuel, les mêmes dommages-intérêts et mesures de redressement qu’un tribunal (y compris des mesures injonctives et déclaratoires ou des dommages-intérêts légaux), et doit respecter la présente Politique au même titre qu’un tribunal.

Pour engager une procédure d'arbitrage, vous devez envoyer une lettre demandant l'arbitrage et décrivant votre réclamation à Elevate Sports Ventures LLC, 3600 South Blvd., Suite 300, Charlotte, NC 28209, à l'attention du service juridique. Vous pouvez choisir que l'arbitrage se déroule par vidéoconférence ou à Charlotte, en Caroline du Nord. Si, pour quelque raison que ce soit, le lieu de l'arbitrage est jugé inapplicable, l'arbitrage aura lieu en personne dans le comté où vous résidez ou dans un autre lieu convenu d'un commun accord.

EN EFFECTUANT VOTRE ACHAT, VOUS ACCEPTEZ DE RENONCER À TOUT DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY OU À PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF. L’Acheteur et Elevate conviennent par les présentes que l’arbitre ne peut regrouper les demandes de plusieurs personnes et ne peut présider aucune forme de procédure représentative ou de recours collectif, et que toute procédure de résolution des litiges sera menée uniquement à titre individuel et non dans le cadre d’un recours collectif, d’une action groupée ou d’une action représentative. Si cette disposition spécifique s’avérait inapplicable, l’intégralité de la présente section relative à l’arbitrage serait alors nulle et non avenue, et ni l’Acheteur ni Elevate ne seraient en droit de soumettre ce litige à l’arbitrage.

EN VERTU DE L'ARTICLE 1789.3 DU CODE CIVIL DE CALIFORNIE, LES TITULAIRES DE LICENCE EN CALIFORNIE ONT DROIT À L'AVIS SUIVANT CONCERNANT LES DROITS SPÉCIFIQUES DES CONSOMMATEURS : LE SERVICE D'ASSISTANCE AUX PLAINTES DE LA DIVISION DES SERVICES AUX CONSOMMATEURS DU DÉPARTEMENT DES AFFAIRES DES CONSOMMATEURS DE CALIFORNIE PEUT ÊTRE CONTACTÉ PAR ÉCRIT À L'ADRESSE SUIVANTE : 1625 NORTH MARKET BLVD., SUITE N 112, SACRAMENTO, CA 95834, OU PAR TÉLÉPHONE AU (916) 445-1254 OU AU (800) 952-5210.

Divers

Aucune disposition de la présente Politique ne saurait être interprétée comme faisant de l’une des parties l’agent ou le représentant de l’autre partie, ni des deux parties des coentrepreneurs ou des associés à quelque titre que ce soit. Vous ne pouvez céder, déléguer ou transférer vos droits, le cas échéant, ou vos obligations liés à votre Achat ou au titre de la présente Politique, à quiconque sans le consentement écrit exprès d’Elevate. Elevate peut céder ses droits et obligations liés à votre achat et en vertu de la présente Politique sans que cette cession soit considérée comme une modification de la Politique et sans vous en informer. Les conditions générales énoncées dans la présente Politique constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Elevate concernant votre Achat et les autres objets précis qui y sont définis, et la présente Politique remplace par la présente toutes les déclarations, ententes ou accords antérieurs concernant votre Achat et/ou ces objets, qu’ils soient oraux ou écrits. La présente Politique ne peut être modifiée que par un document écrit signé par Elevate. Toute renonciation à une disposition des présentes conditions doit être formulée par écrit et signée par Elevate pour être valable. Une renonciation à une disposition des présentes ne saurait constituer une renonciation à toute autre disposition, ni une renonciation continue à cette même disposition à l’avenir. Si un tribunal compétent juge qu’une disposition des présentes conditions est nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera dissociable et sans effet dans la mesure de la décision du tribunal, sans affecter la validité et l’applicabilité des autres dispositions.

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