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Preguntas frecuentes
Consulta información rápida sobre reservas, paquetes de eventos, normas de acceso y mucho más.
General
¿Cómo puedo ponerme en contacto contigo?
Puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en service@experiencesbyelevate.com o por teléfono en el +1 888-804-0704. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del Este).
¿Qué incluye mi paquete de entradas?
Cada paquete incluye diferentes niveles de acceso, servicios de acogida y ventajas exclusivas. Puedes consultar los detalles de los paquetes en la página del evento o ponerte en contacto con nosotros en service@experiencesbyelevate para obtener más información.
¿Puedo acceder a otros eventos?
Sí, nuestro equipo puede facilitarte el acceso a una amplia variedad de eventos que no figuran en esta página web. Rellena el formulario de contacto para ponerte en contacto con nuestro equipo o echa un vistazo a nuestro calendario de eventos para obtener más información sobre nuestra próxima programación.
¿Las entradas son reembolsables o transferibles?
Todas las ventas son definitivas y las entradas no son reembolsables. Es posible que algunas entradas sean transferibles; consulta los detalles del evento o ponte en contacto con nosotros si necesitas ayuda.
Venta de entradas
¿Puedo añadir entradas a mi pedido una vez que ya se haya tramitado?
Puedes añadir entradas a un pedido ya realizado si aún quedan plazas disponibles en la zona que hayas seleccionado. Ponte en contacto con nosotros para asegurarte de que podamos reservarte asientos contiguos.
¿Cómo puedo acceder a mis entradas?
Las entradas suelen enviarse por correo electrónico o a través de una aplicación móvil. Recibirás instrucciones sobre cómo acceder a ellas antes del evento.
¿Cómo recibiré mis entradas?
Las entradas suelen enviarse en formato digital. En algunos casos, también es posible que recibas una acreditación por correo postal. En la confirmación concreta de tu pedido se detallarán las instrucciones de entrega.
¿Cuándo recibiré mis entradas?
Los plazos de entrega de las entradas varían según el evento y el tipo de paquete. Recibirás un correo electrónico con los detalles de la entrega a medida que se acerque la fecha del evento. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros en service@experiencesbyelevate.com o en el +1 888-804-0704.
¿Todavía tienes dudas?
Estamos aquí para ayudarte. Ponte en contacto con nuestro equipo y te responderemos con toda la información que necesites.
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