Almacén Victoria

Todas las entradas para los partidos se emiten a través de la aplicación oficial del Manchester United y aparecerán en tu aplicación entre 7 y 10 días laborables a partir del momento de la compra.  Te rogamos que esperes hasta que haya transcurrido este plazo antes de solicitar que te las vuelvan a enviar. Las entradas de la aplicación estarán vinculadas a la dirección de correo electrónico utilizada para comprar tus asientos VIP para el día del partido. Puedes obtener más información sobre las entradas de la aplicación y consultar las preguntas frecuentes relacionadas haciendo clic aquí.

‍Para cualquier duda relacionada con las entradas —incluidas las preguntas sobre la ubicación de las mismas y el cambio de nombre en las entradas—, ponte en contacto con tickets@manutd.co.uk.

Todas las entradas son totalmente digitales. Cuando se acerque la fecha del evento, recibirás un correo electrónico (enviado a la dirección de correo asociada a tu compra) con instrucciones detalladas sobre cómo acceder a tus entradas digitales y descargarlas en tu dispositivo móvil.

Las entradas suelen enviarse a través de la aplicación móvil del Manchester United. Recibirás instrucciones por correo electrónico sobre cómo acceder a ellas antes del evento. Las instrucciones se enviarán a la dirección de correo electrónico utilizada al comprar las entradas. Para obtener más información sobre la aplicación del Manchester United y la venta de entradas a través del móvil, visita manutd.com/en/apptickets.

Puedes añadir entradas a un pedido ya realizado, siempre que haya disponibilidad. Ponte en contacto con nosotros en manutd@experiencesbyelevate.com o por teléfono en el +44 (0)161 564 8377 (o en el+1 888 328 6819 para consultas desde EE. UU.) para consultar las opciones disponibles.

Puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en manutd@experiencesbyelevate.com o por teléfono en el +44 (0)161 564 8377 (o en el +1 888 328 6819 para consultas desde EE. UU.). Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora británica).

Para consultas sobre entradas —incluidas las relativas a la ubicación de las mismas y al cambio de nombre en las entradas—, ponte en contacto con tickets@manutd.co.uk.

Cada paquete incluye diferentes niveles de acceso, servicios de hospitalidad y ventajas exclusivas. Los detalles de los paquetes se pueden consultar más arriba, o bien puedes ponerte en contacto con nosotros en manutd@experiencesbyelevate.com para obtener más información.

Sí, como socio oficial de hospitalidad y experiencias de organizaciones deportivas y de entretenimiento a nivel mundial, nuestro equipo puede organizarte el acceso a una amplia variedad de eventos. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas en sales@experiencesbyelevate.com o llama al +1 888-804-0704 para que veamos cómo podemos ayudarte.

Todas las ventas son definitivas y las entradas no son reembolsables. Es posible que algunas entradas sean transferibles; ponte en contacto con nosotros si necesitas ayuda.

Los partidos de la Premier League se confirman aproximadamente seis semanas antes de su celebración; por lo tanto, no cierres ningún plan de viaje hasta que se hayan confirmado la fecha y la hora de inicio del partido (los partidos que aún no se hayan confirmado siempre aparecerán como «Fecha y hora de inicio por confirmar» durante el proceso de reserva). Para mantenerte al día de las fechas de los partidos, visita manutd.com/fixtures.

Las instalaciones se encuentran en la zona «local» del estadio. Para garantizar la seguridad y el disfrute de los visitantes del estadio los días de partido, el club podrá denegar la entrada o expulsar a cualquier persona que apoye de forma visible al equipo rival y/o cuyo comportamiento pueda provocar o agravar posibles disturbios entre el público y/o dar lugar a una reacción por parte de otros espectadores. En todos los abonos está estrictamente prohibido llevar los colores del equipo visitante, chándales o pantalones de chándal, así como cualquier prenda que muestre lenguaje o imágenes ofensivas, y el club se reserva el derecho a denegar la entrada a cualquier persona que lleve ropa que se considere inadecuada.

La mayoría de nuestros paquetes tienen un código de vestimenta informal. La única excepción es la Suite n.º 7, donde se aplica un código de vestimenta «elegante-informal» (se permiten los vaqueros elegantes; no se permite ropa deportiva, incluidas las zapatillas deportivas ni las camisetas de fútbol. Ten en cuenta que este código de vestimenta no se aplica a los menores de 16 años). Se permiten los pantalones cortos de sastrería.

En todos los paquetes está estrictamente prohibido llevar los colores del equipo visitante, chándales o pantalones de chándal, así como cualquier prenda que muestre lenguaje o imágenes ofensivas; además, el Club se reserva el derecho a denegar la entrada a cualquier persona que lleve ropa que se considere inadecuada.

Todos los asistentes menores de 18 años que se encuentren en las zonas VIP de Matchday deben ir acompañados de un adulto (mayor de 18 años), y los bebés deberán disponer de su propia entrada.

Si tienes requisitos específicos, como que la comida sea halal, kosher, vegana, etc., o si padeces alguna alergia, te rogamos que nos lo comuniques a más tardar 5 días antes del partido enviando un correo electrónico a manutd@experiencesbyelevate.com.

Sí. El Manchester United se compromete a garantizar que Old Trafford sea accesible para todos los aficionados. Para obtener información detallada sobre los asientos accesibles, los pases para el ascensor, los auriculares y las instalaciones del estadio, consulta la Guía de accesibilidad del Manchester United.

Si tienes necesidades específicas de accesibilidad, necesitas asistencia el día del partido o tienes alguna pregunta sobre tu asiento, ponte en contacto con el equipo del Manchester United en matchday.hospitality@manutd.co.uk o llámanos al +44 (0)161 564 8377 (o al +1 888 328 6819 para consultas desde EE. UU.) para que podamos asegurarnos de que tus necesidades se atienden de forma adecuada.

Todas las fechas y horarios de los partidos están sujetos a cambios debido a la programación televisiva, el desarrollo de la competición u otras circunstancias ajenas a nuestro control. Aunque nos esforzaremos por notificaros cualquier cambio lo antes posible, os recomendamos que consultéis periódicamente la página web oficial del Manchester United para obtener la información más actualizada sobre los partidos. En caso de aplazamiento o suspensión, vuestras entradas seguirán siendo válidas para cualquier partido que se reprograme. No se asume ninguna responsabilidad por los gastos de viaje, alojamiento u otros gastos en que se incurra como consecuencia de los cambios en los partidos. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con manutd@experiencesbyelevate.com.